نتفهم اختلاف الاذواق ونحرص ان يحصل عملائنا على مايتوافق مع ذائقهم
ويحق لعملائنا التالى ؛
1- يحق للعميل الاعتراض و الاسترجاع او الاستبدال خلال 7 ايام من استلام البضاعه .
2- تكلفه رسوم الاسترجاع او التبديل 60 ريال ( الشحن و التوصيل - ذهابا و ايابا ) على العميل يشمل ذلك عروض الشحن المجانى .
3- حق التجربه للبخور و العود 2 جرام .
4- تجربة لادهان والزعفران كونها مواد طبيعيه ومعرضه للتلف بشرط بدون ملامستها باليد .
5- في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل من شركة الشحن وتم ارجاع الطلب يتم حسم مبلغ 50 ريال رسوم إدارية بالإضافة الى قيمة الشحن ذهاباً وإياباً
6- في حال تم تغير حالة الطلب الى تم التنفيذ او مكتمل وتم تسليمه
لشركة الشحن لا يمكن الغاء الطلب نهائياً .
7- لا يسمح بالاسترجاع إذا تجاوز الاستخدام 5 % من وزن العود على ألا يتجاوز 15 جرام للصنف الواحد.
8- يتم تحويل المبلغ لحساب العميل بعد الاستلام الرجيع والمعاينه مع خصم رسوم شركة الشحن .
9 - يحق للمتجر قبول او رفض الطلب وفقا لتقديرة الخاص .
مواعيد العمل الرسمية من الاحد الى الخميس من الساعه 10 صباحا وحتى الساعة 5 مساء .
التواصل فقط عبر الوتساب 0558819909 او الايميل [email protected] وسيتم الرد على تواصلكم فى فترة لاتزيد عن 48 ساعه
